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          張瑞敏首次提出轉型互聯網企業的六要素

                當整個世界還沒有一個確切的關于什么是“互聯網企業”的定義時,海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏嘗試以海爾的轉型探索為實驗樣本,首次提出轉型互聯網企業的六要素,這就是戰略、組織、員工、用戶、薪酬和管理,并認為,戰略與組織是海爾向互聯網企業轉型的兩個首要關聯要素。在123日海爾生態圈共創共贏模式創新交互大會上,張瑞敏還進一步提出,要樹立創建互聯網企業的自信。

            20151127日,張瑞敏在國家發改委的“發展改革大家談”活動中演講時首次提出關于“互聯網企業”的定義思考。他認為,互聯網企業首先是能夠融入互聯網的企業,而不僅僅是將一些互聯網技術進行應用的企業,比如說大數據、智能制造,應用互聯網技術只是必要條件,并非充分條件。

            張瑞敏認為,戰略和組織才是決定企業成長的兩個變量,海爾在戰略方面的演變就是打造共創共贏生態圈,而對組織方面的變革就是要成為互聯網的節點,以實現從封閉到開放的進化。員工和用戶是決定企業興衰的兩部分人,海爾對于員工的探索就是開啟“人人創客”,讓他們從執行者變為創業者,在用戶環節則要構建一種社群最佳體驗生態圈。此外,薪酬是企業互聯網轉型的驅動力,管理則能引領著企業的自我演進,通過對薪酬與管理的探索,將有助于推進海爾非線性的演進流程,最終實現自身的引領目標。

            在此基礎上,張瑞敏認為,戰略與組織是海爾互聯網企業轉型的兩個首要關聯要素。海爾的戰略目標是通過共贏增值的思維構建以用戶為中心的共創共贏生態圈。這就需要企業以誠信為核心競爭力,以社群為基本單元,最終形成一種引爆引領的差異化競爭優勢,實現新時代下企業的革命性突破。在另一方面,海爾向互聯網企業轉型的組織目標是成為互聯網的節點,讓企業平臺上的小微網絡化,引入各種資源并保持互聯互通,以創造用戶最佳體驗。在張瑞敏看來,海爾要成為互聯網的節點,就必須以“人單合一”為核心,以并聯引領生態圈為內圈,以用戶最佳體驗生態圈為外圈,共同加速用戶體驗的迭代。

            張瑞敏還生動地回憶說,海爾這場向互聯網企業轉型的史無前例的實驗可以追溯到2000年。當時,張瑞敏參加在瑞士達沃斯舉辦的世界經濟年會,印象最深的一句話就是該屆大會上的一句主題語:“讓我們戰勝滿足感”,意思是說,現在雖然網絡經濟還正在探索,但是你必須把你原來做的那一切都一刀兩斷。歸來后,張瑞敏還寫了一篇文章,叫《新經濟之我見》。這么多年來,海爾也是一直在不斷試錯的過程中擁抱各種不確定性,才能夠在新經濟,也就是網絡經濟上探索了這么多年。

            2005年海爾提出“人單合一”的管理模式,隨后又啟動了1000天的流程再造,經過十年的探索試錯,海爾已在三個方面發生了變化。第一是企業,從傳統的企業轉型成一個互聯網企業,成為互聯網的一個節點;第二是品牌,從過去提到海爾聯想到是家電,現在提到海爾大家可以想到創客;第三個方面是員工,從雇傭者變成了創業者,每一個員工可以在海爾平臺上創業,直接面對用戶,創造價值。

            海爾轉型得到了國家領導人和學者的認可。國務院總理李克強半年之內在不同場合五次點贊海爾創業創新模式,稱海爾“創業多年,童心未泯”。長期跟蹤研究海爾變革的北京大學新聞與傳播學院教授胡泳認為,現在外界仍然用傳統的眼光打量海爾,但海爾這場變革的意義非常深遠,在時間上史無前例,在空間上全球領先,假如這場變革得以成功,相信海爾將成為世界上第一個全面互聯網化的企業,那么互聯網將不僅是一種工具、一種科技,而是內化到海爾整個企業當中。

            在本次大會上,海爾集團輪值總裁周云杰還報告了海爾市場及模式轉型的成果。2015年,海爾集團全球營業額實現1887億元,近10年復合增長率6%;實現利潤預計為180億元,同比增長20%,近10年復合增長率30%,利潤復合增長率是收入復合增長率的5倍。周云杰說,但這僅僅是從傳統企業的維度進行衡量。事實上,更重要的是,海爾模式轉型的成果已在樣板小微上得到驗證。高端品牌卡薩帝市場份額2015年已提升165%達到6.1%;一批海爾小微形成引爆效應;并在模式破與立方面形成關鍵性突破,如從自閉系統走向互聯互通節點,從科層制管理架構轉變為去中心化、去中介化,從串聯組織到并聯生態圈,從崗位薪酬到用戶付薪,從正三角管理到小微自演進、自驅動、自創業。

            在人數上,海爾在冊員工已從8.5萬人減少到不到6萬人,但為全社會提供的就業機會超過100萬人,真正成為大眾創業、萬眾創新的后電商時代平臺。目前,海爾平臺上已聚集了4700多家外部一流資源,30億創投基金,1330家風險投資機構,103家園區孵化器資源,誕生1160多個項目。同時,海爾平臺上近3800多個節點小微和上百萬微店正在不斷努力實踐著資本和人力的社會化,有100多個小微年營收過億元,22個小微引入風投,有12個小微估值過億。

            在演講最后,張瑞敏引用印度教史詩《薄伽梵歌》中一句話:“人不應為了榮譽和外部贊譽而工作,因為工作本身就是獎賞”,以此勉勵海爾創客們始終以“自以為非”的精神堅持創新創業的步伐,立足今天,引領未來的變革。

            本次海爾生態圈共創共贏模式創新交互大會以“互聯互通新生態 共創共贏新平臺”為主題,旨在進一步推進廣大創客在海爾開放的創業平臺上的創新實踐,實現企業、員工、用戶和利益攸關方的共創共贏,最終推動海爾共創共贏模式的落地。(來源:新華網)

           



           

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